Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Información General sobre el Tratamiento de Datos
En kyverantholq, entendemos que la confianza es la base de cualquier relación financiera sólida. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma de psicología financiera en kyverantholq.com.
Como empresa especializada en educación financiera y psicología del dinero, procesamos datos personales con el máximo cuidado y transparencia. Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal: queremos que te sientas seguro mientras exploras nuevas formas de entender tu relación con las finanzas.
Actualización importante: Esta política ha sido revisada en enero de 2025 para incluir nuevas funcionalidades de nuestra plataforma y garantizar el cumplimiento con las últimas regulaciones de protección de datos.
Datos que Recopilamos
La información que recopilamos se divide en varias categorías, cada una con propósitos específicos para mejorar tu experiencia de aprendizaje financiero:
- Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para crear tu perfil personalizado
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos consultados y preferencias de contenido para personalizar tu experiencia
- Información financiera educativa: Respuestas a cuestionarios sobre hábitos financieros, objetivos económicos y preferencias de inversión con fines educativos únicamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para garantizar el funcionamiento óptimo de la plataforma
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat en vivo y correos electrónicos para brindarte soporte personalizado
Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de registro y progreso académico |
| Personalización de contenido | Interés legítimo | Preferencias y datos de navegación |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email y preferencias de contacto |
| Análisis y mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso y métricas anonimizadas |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación y transacciones |
Tus Derechos como Usuario
El Reglamento General de Protección de Datos te otorga derechos específicos sobre tu información personal. En kyverantholq, facilitamos el ejercicio de estos derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corrección inmediata de cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
- Derecho de portabilidad: Transferencia de tus datos a otra plataforma en formato estructurado
- Derecho de oposición: Objeción al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de limitación: Restricción del procesamiento bajo ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo a info@kyverantholq.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Conservación de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL de 256 bits, autenticación multifactor y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Por ejemplo, mantenemos tu información de progreso académico durante 5 años después de completar un curso, mientras que los datos de navegación se eliminan automáticamente después de 24 meses.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el más alto nivel de protección para tu información.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de configuración que aparece en tu primera visita.
Las cookies nos permiten recordar tus preferencias de idioma, el progreso en los cursos y personalizar el contenido según tus intereses. Nunca utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios web fuera de nuestra plataforma.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, trabajamos con proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a mantener el mismo nivel de protección de datos que aplicamos en kyverantholq, sin excepciones.